Privacidad e información de reserva
Qué hace el formulario de disponibilidad, qué datos envía y qué condiciones comerciales aún requieren confirmación por escrito.
1. Consulta de disponibilidad, no una reserva
Al enviar el formulario nos pides comprobar las fechas preferidas, la capacidad de los entrenadores y las habitaciones. No se cobra ningún pago. No reserva ni confirma plaza, habitación o fecha.
2. Datos enviados con el formulario
La consulta envía nombre, email, teléfono, país, nivel de experiencia, disciplinas, módulo y paquete elegidos, fecha preferida, habitación, notas y cualquier cupón o código de referencia. También envía un ID de envío/idempotencia, un indicador derivado de habitación privada y campos de origen/atribución.
3. Atribución y almacenamiento del navegador
Cuando están presentes, el sitio registra UTM; gclid, fbclid, gbraid y wbraid; _fbp y _fbc; la primera página y la actual, ruta y referente; y el contexto de sitio, deporte, idioma y guía. Este registro permanece en el navegador hasta 90 días y un nuevo contacto de campaña reemplaza al anterior. Un registro de reintento de sesión contiene solo una huella cifrada y un ID de evento, no datos de contacto sin procesar, y se borra tras el éxito.
4. Destinos y medición
La función Cloudflare Pages /api/booking del mismo sitio reenvía el JSON sin cambios a q91d4ur25m.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com. Tras una respuesta correcta, la página envía el evento de consulta y el email, teléfono y nombre normalizados a la capa de datos de Google Tag Manager para medición y conversiones mejoradas. El almacenamiento de medición se inicializa como concedido salvo que una preferencia guardada sea explícitamente false. Si eliges un enlace de WhatsApp, WhatsApp gestiona la interacción y puede incluir un token corto de referencia.
5. Retención, datos sensibles y contacto
El código del sitio no define plazos posteriores de retención o eliminación para AWS o los proveedores de medición. No incluyas pasaporte, tarjeta de pago ni datos médicos sensibles en las notas. Escribe a [email protected] para preguntar qué se conserva o solicitar acceso, corrección o eliminación.
6. Precios, pago y cancelación
Los precios mostrados son información de planificación, no una factura ni una oferta de reserva. La disponibilidad, el precio total, las inclusiones, las habitaciones, el momento del pago o depósito, las condiciones de cancelación y reembolso y cualquier precio o descuento de grupo deben confirmarse por escrito antes del pago. Solo una confirmación de reserva separada y escrita reserva plaza y fecha. No hagas planes de viaje no reembolsables antes de recibirla.