Confidentialité et informations de réservation
Ce que fait le formulaire de disponibilité, les données qu’il envoie et les conditions commerciales qui nécessitent encore une confirmation écrite.
1. Demande de disponibilité, pas une réservation
L’envoi du formulaire nous demande de vérifier les dates souhaitées, la capacité des coachs et les chambres. Aucun paiement n’est prélevé. Il ne réserve ni ne confirme une place, une chambre ou une date.
2. Données envoyées avec le formulaire
La demande envoie votre nom, e-mail, téléphone, pays, niveau, disciplines, choix de module et de formule, date souhaitée, préférence de chambre, notes et tout code promo ou de parrainage. Elle envoie aussi un identifiant de soumission/idempotence, un indicateur de chambre privée calculé et les champs de source/attribution.
3. Attribution et stockage du navigateur
Lorsqu’ils existent, le site enregistre les UTM ; gclid, fbclid, gbraid et wbraid ; _fbp et _fbc ; la première page et la page actuelle, le chemin et le référent ; ainsi que le contexte du site, du sport, de la langue et du guide. Cette attribution reste dans ce navigateur jusqu’à 90 jours et un nouveau contact de campagne remplace le précédent. Un enregistrement de nouvelle tentative de session ne contient qu’une empreinte hachée et un ID d’événement, sans coordonnées brutes, puis est effacé après succès.
4. Destinations et mesure
La fonction Cloudflare Pages /api/booking du même site transmet le JSON sans modification à q91d4ur25m.execute-api.eu-central-1.amazonaws.com. Après une réponse réussie, la page envoie l’événement de demande ainsi que l’e-mail, le téléphone et le prénom normalisés à la couche de données Google Tag Manager pour la mesure et les conversions améliorées. Le stockage de mesure est initialisé comme accordé sauf si une préférence enregistrée vaut explicitement false. Si vous choisissez un lien WhatsApp, l’interaction est gérée par WhatsApp et peut inclure un court jeton de référence.
5. Conservation, données sensibles et contact
Le code du site ne définit pas les durées de conservation ou de suppression en aval pour AWS ou les fournisseurs de mesure. N’indiquez pas de passeport, de carte bancaire ni de données médicales sensibles dans les notes. Écrivez à [email protected] pour demander ce qui est conservé ou solliciter un accès, une correction ou une suppression.
6. Prix, paiement et annulation
Les prix affichés servent à la planification et ne sont ni une facture ni une offre de réservation. La disponibilité, le prix total, les inclusions, les chambres, le calendrier de paiement ou d’acompte, les conditions d’annulation et de remboursement et tout prix ou remise de groupe doivent être confirmés par écrit avant paiement. Seule une confirmation écrite distincte réserve une place et une date. Ne prenez pas d’engagement de voyage non remboursable avant celle-ci.